要点
- 現在の伝票、給与明細、バック表、Excelを確認し、標準設定とカスタマイズ範囲を分けます。
- 導入直後は紙伝票や現在のシステムと並走し、締め作業の差異を照合します。
- 操作、給与ルール、スタッフ定着、現地支援、セキュリティ、スナックでの利用までご相談いただけます。
導入店舗様の流れ
- 現在の運用を伺う
料金表、紙伝票、給与明細、バック表、Excel、現在のPOS等を見ながら、1営業日の流れを確認します。 - 標準設定とカスタマイズを分ける
そのまま使える機能、設定で合わせる部分、個別の改良が必要な部分を整理し、費用と進め方をご案内します。 - 初期設定と操作説明を行う
商品・料金、スタッフ、権限、給与ルール等を設定し、管理者と内勤スタッフへ実際の画面で操作をご説明します。 - 紙伝票・現在のシステムと並走する
導入直後は旧運用も残し、会計、実績、給与、締めの数字を照合します。差異があれば入力方法や設定を修正します。 - 本運用へ移行し、必要に応じて改善する
操作が定着したら本運用へ移ります。営業の中で見つかった改善点は、設定変更または別途お見積もりのカスタマイズとしてご相談いただけます。
よくあるお困りごと10選
使い方が分からないときはどうすればよいですか？
画面内のチュートリアルモードをご利用ください。夜間も可能な範囲で対応していますので、操作に迷ったときは営業担当へお気軽にご相談ください。
自店の給与システムに合うか不安です
多くの店舗様が同じ不安を持たれています。給与ルールは店舗・グループが積み上げてきた大切なノウハウです。現在の給与明細やバック表を確認し、標準設定とカスタマイズへ分けて整理します。
内勤スタッフが使ってくれるか心配です
一人の担当者だけに運用が集中すると、休みや退職時の引き継ぎが難しくなります。操作説明、役割・権限の整理、不正防止用ログ管理を含め、店舗全体で続けられるよう可能な限りサポートします。
操作に慣れるまでどれくらいかかりますか？
担当する操作や店舗ルールによりますが、おおよそ1週間を目安に慣れていただく想定です。締め作業に差異が出ないよう、導入直後は紙伝票や現在のシステムと並走して照合することをおすすめします。
POSを導入する利点は何ですか？
締め作業、伝票の転記・照合、月末売上の集計を短縮しやすくなります。数字の処理をシステムへ任せることで、支配人や経営者はイベント告知、接客、採用、評価・給与制度等、人にしかできない店舗づくりへ時間を使いやすくなります。
導入後もシステムを改良できますか？
可能です。標準機能を超える改良は別途お見積もりとなります。実際の営業で見つかった課題を伺い、店舗様と並走しながら必要な画面・計算・帳票等を設計します。
ITに詳しくなくても、現地でサポートしてもらえますか？
可能な範囲で現地サポートをご相談いただけます。Lumina Adminの操作だけでなく、導入に関係するパソコンやExcelの扱いも営業担当へお尋ねください。地域、日時、内容によって対応方法をご案内します。
POSを入れると売上は上がりますか？
POSやシステムを入れるだけで、直接売上が上がるわけではありません。ただし給与・評価・ペナルティ等のルールを一貫して運用し、働く人へ説明しやすい環境を整えることは、スタッフの採用・定着や店舗改善を考える土台になります。法令・契約に関わる制度は専門家へ確認してください。
セキュリティは大丈夫ですか？
店舗の要件に応じて、許可したIPアドレス以外から接続できない構成をカスタマイズでご相談いただけます。データを店舗側で管理したい場合は、店舗等にサーバーを設置するオンプレミス構成も用意しています。権限、端末、パスワード、バックアップ等も含めて構成を確認します。
スナックでも利用できますか？
ご利用いただけます。会計、顧客、勤怠・給与に加え、キープボトルの銘柄、残量、期限、保管場所等を管理できます。現在の伝票やボトル管理方法を見ながら必要な設定をご案内します。
最初に用意していただくもの
すべて整っていなくても問題ありません。現在使っているものをそのままお見せください。
- 料金表と会計伝票
- 直近の給与明細と勤怠表
- 指名・同伴・ドリンク・ボトル等のバック表
- イベント期間の特別ルール
- 現在のExcelやPOSから出力できるデータ
- 管理者、内勤、キャスト等の閲覧・操作権限
- ネットワーク、端末、設置場所等の希望
資料を見ながら、今の運用で残すもの、整理できるもの、システム側で対応するものを一緒に分けます。まずはお問い合わせから、現在のお困りごとをお聞かせください。